Mediafbi.com | BALIKPAPAN, – Guna mewujudkan transformasi pelayanan yang lebih cepat dan manusiawi, Polda Kalimantan Timur (Kaltim) secara resmi meluncurkan Pasukan Pelayanan Masyarakat dan Pembinaan Ketertiban (PAMAPTA). Inisiatif ini menjadi langkah konkret dalam menyongsong reformasi tubuh Polri.
Apel peluncuran dipimpin langsung oleh Kapolda Kaltim, Irjen Pol Endar Priantoro, S.H., S.I.K., C.F.E., M.H., di Halaman Mako Polresta Balikpapan, Kamis (23/10/25). Acara ini dihadiri jajaran Forkopimda, Wakapolda, serta seluruh Kapolres se-Kaltim, dengan melibatkan tujuh pleton pasukan gabungan.
Dalam sesi doorstop dengan awak media, Kapolda menegaskan, kehadiran Pamapta adalah bukti nyata transformasi kepolisian. “Launching Pamapta adalah wujud nyata dari transformasi kepolisian yang tujuannya untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” tegas Irjen Pol Endar Priantoro.
Dijelaskannya, fungsi Pamapta sejatinya pernah ada di masa lalu dan kini dihidupkan kembali dengan format yang lebih modern dan responsif. “Pamapta merupakan etalase dan pintu gerbang pelayanan kepolisian di satuan kerja. Di sinilah masyarakat pertama kali akan dilayani oleh personel yang sudah dilatih secara profesional,” paparnya.
Untuk memastikan kesiapan personel, Polda Kaltim telah menyelenggarakan pelatihan intensif selama sepekan. Materi yang diberikan mencakup public speaking, pelayanan publik, customer service, hingga penanganan TKP dan pengembangan inovasi pelayanan. Dengan demikian, diharapkan wajah Polri di garis depan semakin profesional, cepat, dan humanis.(“)
